Política de Privacidade

Antonella Numerologia · Última atualização: 02 de novembro de 2026

Esta política explica como a Antonella Numerologia trata os dados pessoais de quem conversa conosco pelo WhatsApp e contrata nossas leituras de numerologia, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Nome e número de telefone do WhatsApp;
• As mensagens, áudios e imagens que você nos envia na conversa;
• Dados que você informa para a leitura, como nome completo e data de nascimento;
• Comprovantes e informações de pagamento enviados por você (não guardamos senhas nem dados de cartão).

2. Para que usamos

• Responder suas mensagens e prestar o atendimento;
• Preparar e entregar as leituras que você contratar;
• Confirmar pagamentos;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Não vendemos seus dados e não enviamos mensagens de propaganda para quem não pediu.

3. Atendimento automatizado

Parte do atendimento é feita com apoio de inteligência artificial, supervisionada pela nossa equipe. Sempre que quiser falar com uma pessoa, basta pedir na conversa que um atendente humano assume.

4. Com quem compartilhamos

Somente com os serviços necessários para o atendimento: o WhatsApp/Meta (por onde a conversa acontece), provedores de inteligência artificial e de hospedagem que processam as mensagens em nosso nome, e a instituição bancária que recebe os pagamentos. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

6. Segurança

Usamos servidores protegidos, acesso restrito à equipe e conexões criptografadas para proteger seus dados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para confirmar, acessar, corrigir ou apagar seus dados, ou revogar seu consentimento. Também pode parar de receber mensagens: basta escrever "parar" na conversa.

8. Contato

Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para eliziaantonella@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.